Politique de confidentialité

Chez Maison du Collier , nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Maison du Collier
35 Lot Polaud
38270 Jarcieu, France
Responsable : Sebei Nabil
Email : contact@maisonducollier.com
Numéro de SIRET : en attente de réception

2. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et de votre navigation :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale complète
Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (voir notre politique de cookies)

3. Finalité et base légale du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : traitement et suivi de vos commandes, gestion des retours et remboursements
Obligation légale : facturation, comptabilité, conformité fiscale
Intérêt légitime : de nos services, prévention de la fraude
Consentement : envoi de communications marketing (uniquement si vous y avez consenti)

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de commande : 3 ans à compter de votre dernier achat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement
Cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par nos sous-traitants dans le cadre strict de leurs missions :

Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) — livraison de vos commandes

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@maisonducollier.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours .

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Shopify, protégés par chiffrement SSL. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité.